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Decidir el precio del producto o servicio que se va a ofrecer es una de las tareas más complicadas del mercado. Se deben tener en cuenta varios factores como la oferta y la demanda, la [...]

No es un secreto que las redes sociales son una herramienta indispensable para los usuarios. Gracias a ellas es posible una interacción continua entre empresas y clientes y, además, ayuda a estas [...]

Las empresas orientadas al cliente suelen darle más importancia a realizar la venta que a tener un buen servicio post-venta, un grave error. Al igual que la marca hace un esfuerzo por conseguir [...]

La importancia de la experiencia del cliente en el ciclo de compra no es discutible en la actualidad. Teniendo en cuenta la tendencia a la omnicanalidad debido al nuevo tipo de consumidor, es [...]

En los sectores retail y horeca la multicanalidad ya no es una opción. Se necesita contar con un establecimiento físico, una página web, una aplicación, interacción en redes sociales, etc.; sin [...]

Diseñar una estrategia de ventas que genere beneficios es una ardua tarea para las compañías. Para poder llegar al cliente, se le debe conocer, y no hay mejor manera de hacerlo que observando los [...]

Las empresas, sobre todo las del sector retail, necesitan sorprender al cliente e innovar de diferentes formas para maximizar las ventas y no quedarse atrás con las novedades que aporta la [...]

En post anteriores hablamos de cómo los hábitos de compra han cambiado, y es que en la era digital todo es dinámico y evoluciona constantemente. Es el caso de los consumidores, que no dejan de [...]

La transformación digital está llegando a todos los sectores del mercado. En la entrada anterior se explicaron algunas claves para digitalizar las tiendas físicas; en esta ocasión, le llega el [...]

Como dijo el dramaturgo George Bernard Shaw: «El progreso es imposible sin el cambio y aquellos que no pueden cambiar sus mentes no pueden cambiar nada». Es necesario evolucionar para adaptarse [...]